【孤独】客先常駐で新人一人は辛い・・・【対処法は3つ+α】

新人一人での客先常駐が辛い人 「一人での客先常駐は辛いな・・・。 気軽に相談できる人はいないし、ムチャぶりも多い…。 自社の人もフォローしてくれないんだよね… そもそも、新人が一人で客先常駐って、どうなんだろう？ 良い対処法とかあれば、知りたいな。」

こういった悩みを解決します。

本記事のテーマ

この記事を書いている僕は、SES歴8年の人事＆営業担当。

キャリアコンサルタントの資格もあるので、エンジニアの相談に乗ったりもしています。

業界をみていて思いますが・・・まだまだ、”新人を一人で客先常駐させる会社が多い”かなと。

研修やフォロー体制がしっかりしていないのに、一人で客先常駐させられる新人は、辛いし孤独なはずです。

ロクな研修もせず一人で客先常駐に行かされそこで無理難題押し付けられ、新人だから結局断りきれず一人で抱え込んで精神病む人もいるみたいだから、そういう会社はやばいな

— すい (@climaxdm) April 2, 2018

というわけで、本記事では、”客先常駐で新人一人は辛い理由”と”対処法”を解説します。

今の環境が辛いなって方は、ぜひ記事をご覧ください。

客先常駐で新人一人は辛い…【孤独はきついです】

一人での客先常駐が辛い理由は『孤独』だからです。

恐らく、上記のような理由で悩まれているかと思います。

1つずつ見ていきましょう。

理由①：気軽に相談できる人がいない

一番の理由がこれかと思います。

新人で、、、一人で、、、初めての現場で、、、不安じゃない人なんていません。

現場の人から「気軽に質問してね！」って言われても、何を、どう質問して良いかもわからないはずです。

”慣れない環境”＋”気軽に相談できる人がいない”のは、寂しいですし、孤独感が強いかなと…。

理由②：スキルがないのにムチャぶり

新人一人の客先常駐だと、あるあるですね。

「この改修をしておいてください！仕様書を見てもらえればわかると思いますので。もし、わからないことがあれば気軽に聞いてください。」

いやいや、、、研修を1週間しただけだから、なにもわからないんですが…。

質問すると、「これ、常識だよ？」、「こんなのも知らないの？」、「自分で考えて」とか、イヤそうに対応されます。

ハッキリ言って、メチャクチャ辛いです。孤独感もハンパないかなと…

理由③：自社もフォローしてくれない

一人で現場に入った後、フォローをくしてくれない会社もあります。

辛い状況を相談しても、「とりあえず頑張ろう！」とかしか言わず、具体的な対策をしてくれません。

「あなたの効率が悪いからじゃないですか？」など、助ける気ゼロの担当とかもいますし…。

客先だけじゃなく、自社にも味方がいない環境は孤独で辛いはずです…。

客先常駐でも『一人じゃない＆辛くない』会社もあるという事実

不公平かと思いますが、事実です。

ぶっちゃけ会社によって、新人へのサポートは天と地ほどの差があるんですよね・・・。

客先常駐の『優良企業』の特徴は5つ

次の5つです。

上記の会社では、新人をフォローできる先輩もいるし、サポート体制が充実しているプロジェクトに入ることができます。

逆に、新人を一人で客先常駐させる会社には、上記の特徴はなにもないかなと。

詳しくは【徹底解説】SESの優良企業とは？5つの特徴・転職方法・ランキングベスト3を大公開でまとめていますので、ご覧ください。

客先常駐で新人一人が辛いときの対処法【3つ+α】

『対処法』は次の3つです。

ちなみに、エンジニアの転職先は無限にあるし、今の会社がすべてじゃないということを覚えておいてください。

客先常駐でも新人のフォローが徹底している会社もあれば、必ずチームで現場に入れる会社もありますので。

上記を知っておけば、どの対処法を取るにしても気が楽ですからね。

その①：割り切ってスキルを身につける

スキルさえ身につければ、エンジニアは働き方・会社を選びたい放題。

「スキルが身につく環境」なら、将来への投資として割り切るのも方法です。

新人から一人で客先常駐をがんばることで、メンタルが強くなり、自分で問題を解決する力が身につきます。

しかも、スキルが身につくと周りのメンバーとコミュニケーションが取りやすくなるので、仕事もやりやすくなります。

ただし、「スキルが身につく環境」が大前提。

スキルが身につかない環境だと、辛いだけなので要注意です。

その②：担当に現場変更の依頼をする

次の点で「この現場はムリだ！」という結論がでたら、担当へ相談しましょう。

補足として、「自分に悪い点がないのか？」もしっかり確認しましょう。

「自分に悪い点がなく、環境が悪い」ということであれば、必ず現場を変えてくれるはずです。

というより、これで動いてくれない会社なら辞めるべきかなと…。

客先常駐で新人一人を現場に入れているのに、フォローがない会社なら転職を考えるのが無難です。

その③：転職する

ぶっちゃけ、一番の対処法が『転職』すること。

すべて解決しますので。

冒頭でもお伝えしましたが、世の中にIT企業はたくさんありますし、新人のフォローが充実した会社も多くあります。

そもそも、「客先常駐＋新人＋1人」が辛いのは当たり前。

新人に対して、「エンジニアとしてのノウハウは、客先から一人で学んでね！」って会社は長く続ける意味はありません。

精神が病む前に、会社から離れることをおすすめします。

もし、転職や退職を考えているようなら、参考になる記事もまとめていますので、ぜひご覧ください。

• 参考記事①：【最善】SES・客先常駐の転職タイミングとは？【よくある5つの悩みも解決】

• 参考記事②：【逃げ勝ち】SES（客先常駐）を辞めたいなら戦略的に転職・退職しよう

”無理をする必要はない”ということ

というわけで、今回は以上ですが最後に一つだけ。

それは、”無理をする必要はない”、ということです。

もし、今の環境が辛いなら、サクッと辞めてOKです。僕も経験がありますが、辛いのに無理してがんばっても良いことはありませんので。

上記について、気にする必要はありません。

ぶっちゃけ、「客先常駐＋新人＋1人」を用意している会社が悪いので。

いきなり辞めるのは不安ということであれば、転職エージェントに相談するのがいいかなと。

IT系の転職エージェントは、エンジニア出身のアドバイザーが相談に乗ってくれるので、親身に話を聞いてくれます。

登録も無料なので、1人で悩まず専門家に相談しちゃいましょう。

おすすめのIT転職エージェントについての詳しい情報は、次の記事に詳しくまとめてあります。

参考記事：【エンジニアに強い】IT転職エージェントおすすめ10選！目的・職種別にランキングで紹介

それでは、今回はこの辺で。
最後までありがとうございました。